まず確認したいこと
登録したメールアドレスと、入力しているメールアドレスが同じかを確認してください。全角スペースや自動入力の古い情報が残っていると、正しい内容でもログインに失敗することがあります。
パスワードを忘れた場合は、ログイン画面の再設定導線から新しいパスワードを発行してください。
- メールアドレスの末尾に不要な空白が入っていないか確認する
- ブラウザの自動入力を一度消して手入力してみる
- パスワード再設定メールが迷惑メールに入っていないか確認する
それでも入れないとき
スマートフォンや別ブラウザでも同じ状態なら、会員情報の確認が必要な可能性があります。
解決しない場合は、お問い合わせページから利用中のメールアドレスを添えてご連絡ください。